Troca e Devolução

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Se você não está satisfeito com nosso produto recebido, é possível realizar a troca do mesmo da seguinte maneira:

• Trocá-lo por outro produto de igual valor em nosso site.

• Reaver o seu valor investido, mediante a restituição do produto.

Em ambos os casos acima, por gentileza envie um e-mail especificando a situação para: contato.rainhasdafloresta@gmail.com

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Caso o motivo da troca sejam avarias, por gentileza enviar uma solicitação e imagens do produto danificado para o e-mail contato.rainhasdafloresta@gmail.com até 7 dias após o recebimento da compra. Uma nova unidade será enviada ao endereço indicado dentro de 7 dias úteis.

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O custo dos reenvios de produtos ficam por conta do comprador.

A devolução do valor pago será feita mediante estorno no cartão de crédito ou depósito em conta bancária em até 7 dias após o recebimento do produto.

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